Grab là siêu ứng dụng hàng đầu Đông Nam Á. Với hơn 42 triệu người dùng, họ cần một hệ thống bản đồ cực kỳ chính xác. Thách thức lớn nhất là mạng lưới đường sá phức tạp và luôn thay đổi trong khu vực.
Khu vực này có nhiều hẻm nhỏ, đường một chiều và biển báo đa dạng. Các bản đồ truyền thống khó lòng theo kịp. Grab cần một giải pháp đột phá. Và họ đã tìm đến GPT-4o của OpenAI.
GPT-4o Được Tinh Chỉnh Để Hiểu Đường Phố Đông Nam Á
Grab xây dựng GrabMaps bằng dữ liệu từ đội ngũ tài xế. Hàng triệu hình ảnh đường phố được thu thập. Chúng được xử lý bởi công nghệ tinh chỉnh tầm nhìn (vision fine-tuning).
Bằng cách fine-tuning GPT-4o, Grab huấn luyện AI này. Mô hình học cách hiểu cảnh quan đô thị đặc thù. Nó có thể nhận diện chính xác biển báo, làn đường và hình dạng tuyến đường.
Kết Quả Ấn Tượng
Việc áp dụng GPT-4o mang lại những cải thiện rõ rệt:
-
Độ chính xác tăng cao: Chỉ sau hai vòng tinh chỉnh, độ chính xác tăng từ 67% lên 80%.
-
Xử lý thông minh: GPT-4o xử lý tốt các tình huống phức tạp như đường cao tốc hoặc có vật cản.
-
Cải thiện toàn diện: Độ chính xác đếm làn đường tăng 20%. Định vị biển báo tốc độ chính xác hơn 13%.
Ông Adrian Margin từ Grab cho biết: “Tinh chỉnh GPT-4o giúp chúng tôi xử lý hiệu quả hơn. Nó giảm thiểu can thiệp thủ công và chi phí vận hành.“
Hướng Đi Tương Lai Với GPT-4o Và AI
Thành công này mở ra nhiều hướng đi mới. Grab đang phát triển trợ lý giọng nói đa ngôn ngữ dựa trên AI. Họ cũng xây dựng chatbot hỗ trợ thông minh hơn.
Ông Philipp Kandal, Giám đốc Sản phẩm, chia sẻ: “Chúng tôi tin rằng nó có tiềm năng rất lớn. Nó sẽ chuyển đổi cách chúng tôi giải quyết vấn đề cho người dùng.”
Kết Luận
Sự hợp tác giữa Grab và OpenAI là một bước tiến quan trọng. GPT-4o chứng minh được giá trị trong việc giải quyết các bài toán thực tế. GrabMaps không chỉ là công cụ nội bộ. Nó mang lại sự tiện lợi và hiệu quả cho hàng triệu người.
